Елена Золина

Анализ профиля ВКонтакте (VK)

Число подписчиков: 5709

• VK ссылка:id62675095
• О себе:Автор двух бестселлеров по клиентскому маркетингу и сервису: - «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» (Издательство Питер, 2020 год) - «Фидбэк. Получите обратную связь!» совместно с Игорем Манном (Издательство МИФ, 2015) Автор технологии «7-СЕРВИС» и включающей 7 компонентов гарантированного клиентского сервиса: 1) стандарты; 2) подбор; 3) обучение; 4) мотивация; 5) контроль; 6) обратная связь; 7) рекомендации. Спикер конференция "Анатомия маркетинга", "Клиенты на всю жизнь" Максима Батырева, "Акселератор сервиса" от национального проекта по поддержке предпринимателей «Мой бизнес», инициированного Министерством экономического развития РФ и др. Идеолог премии лидеров клиентского сервиса "Моя Сервис-Страна".
• Ник:yelena.zolina
• День рождения:23.8
• Сейчас живёт в:Челябинск
• Родной город:Челябинск
• Личный сайт:https://t.me/ElenaZolinaLive
• Источник вдохновения:Сверх-цели. Отношения. Книги. Дети