Самой лучшей гарантией нашей работы являются фотографии счастливых получателей букетов. Наша служба в точно назначенное время и по указанному Вами адресу доставит цветы или заказанные товары. После выполнения заказа мы обязательно информируем заказчика по email или sms. Информация, полученная нами от клиентов при оформлении заказа, является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Это же требование распространяется и на контактную информацию, содержащуюся в заказе. Эта информация используется нами только для связи с получателем или заказчиком, а также доставки заказа и отправки подтверждения о его выполнении. Мы оставляем за собой возможность заменить отсутствующий товар или цветы на аналогичные или более высокого качества, например, при отсутствии коротких 50-ти см роз мы вложим в букет более дорогие, 70-ти см. Перед выполнением заказа мы в обязательном порядке связываемся с получателем и уточняем детали вручения заказа. В случае, если отсутствует или неверен телефон, мы попробуем разыскать получателя по физическому адресу – поедем к нему домой или на работу, расспросим соседей, оставим нашу визитку с просьбой перезвонить (если позволяют сроки). В общем, сделаем всё от нас зависящее, чтобы не подвести вас. В случае "сюрпризной" доставки заказа (без предварительного уведомления получателя) вся ответственность за правильные контактные данные получателя целиком и полностью лежит на заказчике. Если даже после предварительной договоренности получатель отсутствует дома в назначенное время, мы поступаем следующим образом: • оставляем соседям записку с просьбой перезвонить нам для уточнения новых деталей; • просим самих соседей передать получателю доставленный нами заказ. В этом случае претензии по срокам доставки заказа и его внешнему виду (вкусовым качествам) не принимаются. Если доставка заказа не может быть выполнена по причине: • отсутствия получателя (находится в отъезде, изменил адрес места жительства и т.д.); • указан неверный адрес получателя (ошибка при оформлении заказа); • неправильные контактные данные заказчика; • заказ аннулирован позже, чем за сутки до его исполнения; • получатель не захотел принимать подарок, то стоимость оплаченного заказа клиенту не возвращается. При обнаружении ошибки в адресе доставки, заказ может быть доставлен и по другому, указанному заказчиком, адресу, однако, срок доставки, при этом, может возрасти, а все дополнительные расходы, связанные с этим, должен нести заказчик. Услуга "Фото доставки" При оформлении этой услуги заказчик должен знать следующее: • фотографирование производится не профессионалами-фотографами, а курьерами службы доставки; • получатель может не согласиться на фотосъемку, несмотря на ваше желание; • при съемке используется цифровая фотокамера и печать снимков не производится; • услуга не относится к числу гарантированных и, в случае невозможности ее предоставления, претензии компанией не принимаются. Однако, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы сделать фото доставки и выслать файлы заказчкику и (по желанию) получателю. В отличие от многих аналогичных компаний, берущих деньги за фото, мы выполняем эту часть заказа совершенно бесплатно

Что от вас потребуется для оформления заказа: - фамилия, имя, адрес и контактный телефон получателя букета - ваш контактный телефон на всякий случай - деньги Как скоро будет выполнен заказ: - в течение 3-4 часов в момента его оплаты Способы оплаты: - карта Приватбанка

Дорогие друзья!

Я очень рад, что вы заглянули к нам на огонек, в службу доставки цветов и подарков "Лилия". Наша дружная команда, начиная от флористов и заканчивая курьерами, с удовольствием приносит радость в дома людей каждый день. Нет ничего приятнее, чем увидеть улыбку на лице человека, который получает букет красивых свежайших роз. Нам нравится дарить улыбки!

Наша служба объединяет в себе множество региональных представительств во всех уголках земного шара, благодаря чему Вы в любой момент можете поздравить близкого Вам человека не открыткой или телеграммой, а букетом цветов и шампанским. Наши представители бережно передадут частичку тепла и любви Вашим родным и близким, где бы они не находились.