Мы — сервисный центр по обслуживанию техники «Роза Ветров». Обеспечиваем бесперебойную работу всей техники в офисах с 2007 года. Чем сложнее техника, тем интереснее❗️ Ремонтируем принтеры, плоттеры, шредеры, инженерные системы и многое другое «руками из плеч»❗️ Заправляем картриджи и своевременно обеспечиваем вас всеми расходными материалами. Каждый мастер прокачан до 80-го уровня❗️ Наш мастер - инженер электросхемотехники, специалист по перепрошивке, эксперт по запчастям и пылесосоведению в одном лице. Мы не заклеиваем на скотч, не мелочимся и меняем запчасти на новые. Все наши сотрудники опрятны и носят красивую униформу. Наши мастера работают и на выезде, и в сервисном центре❗️ Выезды мы делаем для тех, кому помощь нужна срочно, а сложные ремонты всегда делаем в мастерской. Если нет возможности к нам приехать — закажите штатного курьера, он приедет в тот же день. А вообще, мы любим, когда ничего не ломается. Поэтому наша сильная сторона - это абонентское обслуживание: проводим регулярную профилактику и решаем проблемы до их появления❗️ Держим все всегда под контролем, для этого разработали систему отслеживания истории всех работ, маркируя каждый аппарат уникальным штрих-кодом. У нас всегда есть месячный запас запчастей, пополнение — каждый день❗️ Если чего-то не хватает, штатные курьеры в тот же день привезут нужную запчасть. Если нет какой-то запчасти у наших поставщиков, мы закажем её из Америки, Германии или другой страны❗️ Для нас самые интересные ремонты — те, от которых отказались другие❗️ Мы любим повозиться с техникой, от которой отказались в других 17 сервисах и вынесли приговор «восстановлению не подлежит». За это конкуренты нас не любят :-( И, кстати, на все ремонты всегда даем гарантию. Потому что мы можем❗️ 💪😎

✅Миссия: Миссия "Розы Ветров": обеспечивать бесперебойную работу офисной техники наших клиентов сохраняя их время, деньги и экологию планеты. ✅Принципы: ✔️Время Мы любим экономить время клиента: лучший результат работы - когда все работает “как бы само собой”. Достигаем этого за счет налаженных процессов, быстрой скорости реагирования и регулярной профилактики техники наших клиентов. ✔️Деньги Все наши действия направлены на достижение максимальной выгоды. Работаем только с теми, для кого смогли сделать обслуживание оргтехники экономичнее. ✔️Экология В год мы восстанавливаем и перезаправляем до 50 тыс картриджей и ремонтируем до 10 тыс. аппаратов. Сохраняем экологию планеты, повторно используя до 50 тонн пластмассы в год. ✅Ценности: ✔️Искреннее желание помочь Когда клиент озвучивает свою потребность, наша первая задача – помочь ему её решить. Все бизнес-процессы нацелены на это. Мы реагируем на проблему в течение 15 минут, а решить стараемся в тот же день. Берём на себя полное обслуживание оргтехники и снимаем у клиента всю “головную боль” в этом вопросе. ✔️Команда профессионалов Мы работаем на результат и любим, когда после нашей работы ничего не ломается. Для этого мы храним историю всех работ по каждому аппарату. Мы постоянно обучаемся, и все специалисты у нас сертифицированы. ✔️Взаимная поддержка Мы универсальны, обладаем знаниями из разных областей и умеем выполнять работу друг друга. Когда возникают сложности в работе, не ищем виновных, а ищем решение проблемы. Мы открыты к изменениям и позитивно реагируем на все новое